경북교육청은 30일 본청 행복지원동에서 ‘2026년 민원서비스 개선 과제 발굴단 위촉식 및 협의회’를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에서는 외부 위원 22명과 공무원 5명 등 총 27명으로 구성된 발굴단에게 위촉장을 수여하고, 지난해 발굴단 운영 결과를 공유하는 한편 민원 제도 개선 과제에 대해 협의하는 시간을 가졌다. 발굴단은 교육 수요자의 관점에서 교육 현장에서 체감하는 불편 사항을 발굴하고 민원 처리 관행을 개선하기 위해 2020년부터 운영되고 있다. 특히 지난해에는 총 27건의 민원 제도 개선 과제를 발굴․제안해 이 가운데 16건이 실제 현장 업무에 반영되는 성과를 거뒀다. 올해에도 발굴단은 학부모와 지역 주민의 시각에서 경북교육청의 교육정책과 행정서비스 전반을 살펴보고, 교육 현장에서 체감하는 불편과 애로사항을 개선하기 위한 다양한 의견을 제안할 예정이다. 올해에도 학부모와 지역구민의 시각에서 경북교육청의 교육정책과 행정서비스를 살펴보고, 현장에서 체감하는 불편과 애로사항 개선에 힘쓸 예정이다. 또한 발굴단 협의회를 통해 제안된 안건은 사업 담당 부서에서 △개선 필요성 △관련 규정 △실현 가능성 △기 시행 여부 등을 종합적으로 검토한 뒤 최종 반영 여부를 결정하게 된다. 임종식 교육감은 “민원 서비스 개선은 교육 수요자의 목소리를 정책에 반영하는 중요한 과정”이라며, “앞으로도 교육 현장의 다양한 의견을 적극적으로 수렴해 모두가 공감할 수 있는 민원 행정을 추진해 나가겠다”라고 말했다.