포항시는 민원 처리 속도를 높여 시민 만족도를 향상시킨 ‘8월 민원처리 단축 마일리지제’ 우수공무원으로 교육청소년과 정영주 주무관을 선정했다. ‘민원처리 단축 마일리지제’는 법정 처리기간이 2일 이상인 민원을 법정 처리 기한보다 앞당겨 해결할 경우, 단축 기간만큼 마일리지 점수로 환산해 개인별로 적립되는 제도다. 시는 이 점수를 바탕으로 매월 누적 점수가 가장 높은 직원을 우수공무원으로 선정해 인센티브를 제공함으로써 신속하고 적극적인 업무 처리를 독려하고 있다. 2026년 8월 우수공무원으로 선정된 정영주 주무관은 아동복지시설 관리 및 아동수당 지원 업무를 신속하고 정확하게 처리해 행정서비스 신뢰도를 높인 점에서 우수한 평가를 받았다. 포항시 관계자는 “앞으로도 발 빠른 민원 처리로 시민들이 체감할 수 있는 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.