포항시가 시민 중심의 적극행정 문화를 확산하기 위해 시행 중인 ‘민원처리 단축 마일리지제’ 2025년 5월 우수공무원을 선정하고 지난 10일 시상했다. ‘민원처리 단축 마일리지제’는 법정 처리기한이 2일 이상인 민원을 보다 신속히 처리한 공무원에게 단축 일수를 점수로 환산해 적립하는 방식으로, 월별 누적 점수 1위 직원을 우수공무원으로 선정하여 인센티브를 제공하는 제도다. 이를 통해 포항시는 공직사회 전반에 빠르고 적극적인 민원 응대 문화를 조성하고 있다. 5월의 우수공무원으로는 복지국 교육청소년과 최한솔 주무관이 선정됐다. 최 주무관은 민원인 입장에서 신속하고 성실한 업무처리로 시민 불편을 최소화하고, 양질의 민원서비스 제공에 기여한 공로를 인정받았다. 포항시 관계자는 “민원처리 단축 마일리지제는 단순한 행정 효율을 넘어, 시민 중심의 행정서비스 품질을 높이기 위한 제도”라며, “앞으로도 신속하고 친절한 민원 대응을 통해 시민이 체감할 수 있는 적극행정을 지속해 나가겠다”고 전했다.